Программа лояльности IKEA Family

Шведская компания IKEA предлагает своим клиентам удобную универсальную бонусную пластиковую карту, при помощи который можно решать целый спектр задач.

Суть программы лояльности

Программа лояльности IKEA Family реализована в виде клуба людей, желающих сделать жизнь окружающих лучше благодаря магазинам IKEA. Вступление в клуб бесплатно. Членство в клубе удостоверяет финансовая бонусная карта. При пользовании финансовой картой IKEA Family покупатель получает беспроцентный кредит на сумму покупки на определенный платежный период. Если кредит погашается до окончания платежного периода, то проценты банком по нему не взимаются.

Как получить финансовую карту?

ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" берет на себя изготовление пластиковых карт IKEA FAMILY. Получить ее можно бесплатно во всех магазинах системы IKEA.

Получение кредита по финансовой карте?

Оформление кредита на купленный товар происходит при предъявлении финансовой карты на кассе при оплате покупки.

Погашение кредита по финансовой карте?

Производится теми же способами, что и внесение денег на обычную кредитную карту, например, через банкомат с функцией внесения наличных.

Что нужно делать если утеряна накопительная карта?

Немедленно заявить об этом в соответствующую службу ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК".

Что сделано плохо

Сложная система исчисления отчетного и платежного периодов погашения кредита.

Что сделано хорошо

Простая и привычная процедура погашения кредита.

Как работает программа лояльности

Члены клуба IKEA FAMILY пользуются множеством льгот и преимуществ при совершении покупок в IKEA. Прежде всего, им предлагается уникальный ассортимент товаров. Среди них:

• Серия УПТЭККА – товары для путешествий, сумки, рюкзаки, зонты, чемоданы
• Серия НЬЮТА - все для ухода за телом
• Серия ПАТРУЛЬ – различные товары для дома и семьи
• Серия КУНСКАП - детские игры и книги по воспитанию детей

В разных магазинах IKEA различные товары для членов клуба предлагаются со скидкой. Для получения скидки достаточно предъявить финансовую карту на кассе.

Члены клуба получают раньше всех оперативную информацию о продающихся в магазинах товарах, акциях, скидках. Рассылка новостей производится по электронной почте или при помощи SMS по выбору клиента. Приятная мелочь: члены клуба имеют право на бесплатную чашку кофе или чая в ресторане IKEA. Кроме того, вся информация о товарах IKEA имеется в журнале IKEA FAMILY LIVE, который доступен не только на бумажном носителе, но и онлайн.

Возврат купленного товара для членов клуба возможен в течение 90 дней с момента покупки, что также является дополнительной привилегией.

Во время путешествий, пластиковые карты членов клуба IKEA дают право на пятидесятипроцентную скидку в сети отелей Park Inn, включающую в себя 90 отелей во всех частях света.

Скидки для членов клуба распространяются и на проведение праздников в ресторане IKEA. 

IKEA – сервис предоставляет консультацию специалиста по выбору товара, его сборке и установке. Доставка товара для членов клуба также бесплатна. Регулярно проводятся семинары и мастер-классы по использованию товаров IKEA для оформления дома или приусадебного участка. Членам клуба доступно специализированное программное обеспечение, позволяющее моделировать интерьер, включая в него ассортимент IKEA.