Программа лояльности "Почетный гость"

Программа лояльности "Почетный гость" от компании "Росинтер Ресторантс".

Суть программы лояльности

При посещении ресторана, не находящемуся в Москве или Московской области и входящего в систему холдинга «Росинтер Ресторантс», на накопительные карты «Почетный гость» начисляется сумма бонусов. Бонусы могут быть потрачены на товары и услуги компаний, входящих в программу. Участие в программе удостоверяется пластиковой картой с магнитной полосой.

Как получить бонусную карту?

Стать участником программы лояльности «Почетный гость» можно совершенно бесплатно, посетив любой ресторан сети хотя бы один раз. Для этого необходимо заполнить полученную у менеджера ресторана анкету. Такую же анкету можно заполнить и при покупке билетов в агентстве «Контрамарка», компании «Карлсон Туризм», или на сайте программы лояльности. Холдинг "Росинтер Ресторантс" изготовление пластиковых карт не производит.

Начисление бонусов на бонусную карту

Бонусы начисляются на карту при оплате счета в ресторане системы "Росинтер Ресторантс". Для этого достаточно предъявить карту менеджеру. Размер бонуса разный для разных участников программы. От счета в ресторане начисляется бонус в размере 10% от суммы, кассы агентства «Котрамарка» приносят 5% бонуса, турагентство «Карлсон Туризм» добавляет 3%. Перевод бонусов в наличные невозможен. Передача бонусов на другой бонусный счет также невозможна.

Списание бонусов с бонусной карты

Чтобы реализовать бонусы, необходимо расплатиться по счету в ресторане "Росинтер Ресторантс". При предъявлении карты необходимая сумма списывается с бонусного счета из расчета 1 бонус=1 рубль. На эту сумму бонус не начисляется. Недостающую сумму можно оплатить любым другим способом и снова получить бонусы.

Что нужно делать при утере бонусной карты

При утере карты необходимо немедленно сообщить в соответствующую службу "Росинтер Ресторантс". Бонусный счет будет заблокирован. Клиент получит новую карту, его бонусы будут на нее переведены.

Что сделано плохо

Программа лояльности «Почетный гость» не действует на территории Москвы и Московской области.

Что сделано хорошо

Простая и прозрачная система начисления и списания бонусов.

Как работает бонусная карта

Бонусные баллы, накопленные в текущем месяце, активируются в первую неделю следующего и действуют в течение года. В рамках программы постоянно проходят различные акции, во время проведения которых можно получить двойные и тройные баллы. Чаще всего при этом необходимо покупать определенные товары в определенных местах и в определенное акцией время.

Участник программы, посетивший ресторан дважды за год, получает дополнительный подарочный сертификат в подарок на день рождения. Отпраздновав свой день рождения в ресторане системы "Росинтер Ресторантс" и предъявив Сертификат, клиент получает двойной бонус.

Программа лояльности «Почетный гость» действует по всей территории России, частично, СНГ, а также за рубежом. В программу входят рестораны Il Patio, Friday's, Планета Суши, Сибирская корона.

Начисленные бонусы отображаются на чеке вместе с номером карты. Контролировать состояние бонусного счета можно на сайте программы.