Программа лояльности "Много.ру"

Суть программы лояльности

Программа лояльности реализована в виде бонусного накопительного клуба. Количество членов клуба с 2000-го года выросло до 1 700 000 человек. Члены клуба получают на свой счет бонусы за каждую покупку, совершенную в магазине, принимающем участие в программе лояльности. 

Как получить бонусную карту

Для жителей Москвы и области получить накопительные карты клуба проще всего. Для этого необходимо заполнить небольшую анкету при совершении покупки, карта выдается немедленно. Для жителей остальных регионов, стать членом клуба можно заполнив анкету на сайте. Оформленная карта будет выслана по почте на указанный адрес. Выдача и печать пластиковых карт члена клуба Много.ру абсолютно бесплатна.

Начисление бонусов на бонусную карту

Бонусы на накопительные карты зачисляются в момент оплаты любого товара в магазине участника программы лояльности Много.ру.

Списание бонусов с бонусной карты

Накопленные бонусы можно обменять на призы, предложенные в специальном каталоге на сайте Много.ру.

Что нужно делать при утере бонусной карты

Сообщить об утере и заказать новую пластиковую карту. Для ее получения необходим паспорт и знание номера утерянной карты.

Что сделано плохо

На бонусы можно получить только призы, их нельзя реализовать в виде скидок на товары.

Что сделано хорошо

Большое количество партнеров программы по всей территории России и за рубежом.

Как работает бонусная карта

Величина призовых бонусов индивидуальна у каждого партнера программы лояльности. В их число входят предприятия самых разных сфер деятельности: магазины, рестораны, кинотеатры, бары, клиники. Многие имеют свои накопительные программы лояльности, которые могут быть присоединены к Много.ру. Список партнеров имеется на сайте программы, кроме того он рассылается по почте всем членам клуба. Совершая покупки в магазинах и пользуясь услугами, необходимо выбирать предприятия, указанные в списке, тогда количество бонусов будет быстро расти.

Различаются два вида пластиковых карт Много.ру. Номерная карта выдается сразу при первой же покупке, чтобы начать процесс накопления бонусов. Для изготовления пластиковых карт именного типа необходимо сделать еще две покупки. Тогда такую карту выдают в магазине или высылают по почте. Но номерная карта не аннулируется, ею может пользоваться, например, кто-то из членов семьи, и бонусы будут зачисляться на именной счет.

Реализация бонусов начинается с просмотра списка призов на сайте программы лояльности. Вариантов тут очень много. От оплаты счетов за телефон, до сертификата на поход в ресторан. Затем нужно выбрать способ доставки приза получателю. Оптимальный – это получение его в офисе программы лояльности. Но возможна также доставка почтой или курьером, но за плату. В пределах МКАД возможна доставка за бонусы.

Существует небольшой список магазинов, где бонусы Много.ру можно обменять на товары при покупке. Видимо это новое направление программы лояльности, проходящее тестирование.

Вся информация о бонусном счете содержится в личном кабинете члена клуба на сайте программы. Он также постоянно получает рассылки с указанием места и времени проведения призовых акций в компаниях, входящих в программу лояльности Много.ру.