Все заказывают пластиковые карты у нас
Сравнить цены закажите просчет заказа в компании
«Пластикана»
Онлайн заказ или звоните по телефону
+7 (495) 229-43-70

Новости

Возврат ВАТ (Vat) в Польше. Образец доверенности на возврат ВАТ
Если собираетесь отправиться в Польшу за покупками, тогда сделать это нужно максимально выгодно. Многие знают, что на покупках в Польше можно неплохо сэкономить, причем размер экономии может составить

Баллоны
Баллоны бывают воздушные и углекислотные. Углекислотные баллоны имеют небольшие габариты и сравнительно маленькую цену. Емкость таких баллонов измеряется в унциях. Они бывают размером от восьми до двадцати

Железнодорожные перевозки грузов во Владивостоке
Чуть меньше двадцати железных дорог, расположенных на территории нашей страны, ежегодно выполняют более 80% всего грузооборота России. Это говорит о прямом преимуществе и высокой популярности данного

Техосмотр
Наша страна известна особым менталитетом чиновников, из-за чего все разрешительные процедуры, такие, например, как обязательный технический осмотр автомобиля, порою вызывает серьезные сложности. В традиционных

Адвокаты Серпухова
Адвокаты осуществляют свою деятельность в Серпухове на основании закона об адвокатуре в Российской Федерации. Такая деятельность возможна только при получении специального статуса адвоката. Он признается

Форум переводчиков
29 сентября 2018 г. , накануне Международного дня перевода, учрежденного ООН в 2017 г. по инициативе Республики Беларусь, в бизнес-клубе «Имагуру» в Минске с успехом прошел II Белорусский Форум переводчиков

Айфон
«Хотлайн» — это интернет-площадка самых разных товаров, предлагаемых ведущими украинскими магазинами. Здесь вы можете купить аксессуары и запчасти для авто- и мототехники, бытовую технику, а также товары

Виды пластиковых карт
По функциональным характеристикам банковские карточки делятся на кредитные и дебетовые. Кредитная карточка позволяет ее владельцу получать определенный кредит при оплате товаров или услуг, стоимость которых

Флешки в виде пластиковой карты
       Флешка в виде визитки- недорогой, но полезный промо сувенир. Она представляет собой usb flash накопитель в форме кредитной карты, как правило с нанесением логотипа.

Посмотрите квартиру
Many of us who are thinking about buying our own apartment know that it can be very and very difficult to do on our own. But help here must be chosen as carefully as possible. If you want your apartment

Как вернуть автомобиль дилеру?

Опубликовано: 06.10.2017

видео Как вернуть автомобиль дилеру?

Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Несмотря на всем известный факт, что автомобиль давно стал не роскошью, а необходимостью, бесспорно, это одна из самых дорогостоящих и ответственных покупок для потребителя. Планируя приобретение машины, мы тщательно подбираем варианты, исходя из различных характеристик авто, сравниваем, изучаем информацию. И тратим на это гораздо больше времени и средств, нежели на приобретение иных товаров длительного пользования. Поэтому вдвойне неприятно столкнуться с неисправностями новенького авто.



Оговоримся сразу, что автомобиль подлежит обмену или возврату в автосалон только при обнаружении недостатков. Покупатель не может воспользоваться действием статьи 25 Закона о защите прав потребителей, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Это связано с тем, что автомобили входят в перечень товаров, для которых такая возможность не предусматривается. Кроме того, на них не распространяется требование покупателя о предоставлении другого авто на замену на время ремонта. Указанные особенности отражены в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 №55.


Возврат автомобиля. Как вернуть авто в автосалон, дилеру по гарантии. Гарантийный ремонт.

Автомобили относятся к категории технически сложных товаров (читайте подробнее в нашей статье «Что такое технически сложные товары» здесь необходима ссылка на нашу статью). Поэтому порядок расторжения договора купли-продажи или обмена в случае обнаружения недостатков имеет особые нюансы.


Возврат купленного автомобиля продавцу. Как вернуть автомобиль и получить возврат средств

Статья 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что владелец приобретенного авто вправе потребовать от дилера возврата потраченной на покупку суммы либо замены на другой автомобиль только в течение 15 дней с момента покупки.

Если допустимый срок в 15 дней истек, то покупатель имеет право доставить автомобиль на гарантийный ремонт. Предъявить иные требования (обмен или возврат средств) возможно только в том случае, если ваша ситуация соответствует одной из предусмотренных в Законе о защите прав потребителей. Рассмотрим детально каждую из них.

Ситуация 1. Автомобиль имеет существенный недостаток. Что подразумевается под термином «существенный недостаток», если дело касается автомобиля?

1. Недостаток, который невозможно устранить. Один из примеров – дефекты конструкции кузова, не позволяющие корректно настроить развал-схождение автомобиля. Ещё один пример – некачественная окраска, которую можно исправить исключительно путём полной очистки кузова от покрытия.

Такие недостатки ликвидировать можно, но это трудозатратный процесс и не совсем целесообразный, поэтому их относят к неустранимым.

2. Дефект, устранение которого потребует значительных финансовых вложений и затрат времени. Яркий пример – это неисправности двигателя.

3. Недостаток возникает повторно после проведенного ремонта.

Ситуация 2 . Вы уже сдали автомобиль на гарантийный ремонт и его допустимый законодательством срок в 45 дней истёк.

Ситуация 3. В течение года автомобиль неоднократно находился в ремонте, при этом:

-устранялись недостатки различного рода;

-у вас не было возможности эксплуатировать авто более чем 30 дней.

Как необходимо действовать в случае обнаружения недостатков?

1. Напишите на имя руководителя дилерского центра, в которым был приобретён автомобиль, письменную претензию. В ней необходимо указать данные о дате покупки, реквизиты договора купли-продажи, характеристики автомобиля, подробно описать имеющиеся дефекты и ваши требования. Если вы уже обращались в сервисный центр, чтобы подтвердить обнаруженные недостатки, приложите документы, выданные по результатам диагностики.

2. Передайте претензию в дилерский центр лично, для себя оставьте ещё один экземпляр, на котором попросите поставить отметку о получении сотрудника дилерского центра. Либо направьте заявление по почте заказным письмом с уведомлением.

3. Если ваше требование – ремонт по гарантии, то он должен быть выполнен за счёт дилерского центра в течение 45 дней. По истечении этого срока вы праве обратиться уже с другими требованиями – вернуть деньги или обменять авто. Кроме того, при нарушении срока на продавца ложится бремя по выплате покупателю неустойки – 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.

Осуществить замену продавец обязан в течение 7 дней с момента получения заявления. Если дилеру требуется проверить наличие недостатков, то срок удовлетворения требования покупателя может увеличиться до 20 дней.

Если стоимость автомобиля, предоставленного на замену, ниже изначально приобретённого, то дилерский центр должен выплатить вам разницу в стоимости. В случае обратной ситуации доплатить придётся вам. 

rss