Все заказывают пластиковые карты у нас
Сравнить цены закажите просчет заказа в компании
«Пластикана»
Онлайн заказ или звоните по телефону
+7 (495) 229-43-70

Новости

Где в Москве заказать заточку канта
В наше время все больше и больше становится популярен здоровый образ жизни, что не может не радовать. Уже выходит из моды употребление алкоголя, никотина и других наркотических средств, и все больше людей,

Срочные займы под залог ПТС
Пожалуй, ни для кого не является секретом тот факт, что в современном мире в нашей жизни огромную роль играют деньги. И что бы там ни говорили гуманисты и прочие сторонники (для публики) бессребренеческих

Заказать Капсулы для похудения
Бытует убеждение, что занимаются спортом и сидят на диете только волевые, целеустремлённые люди. На самом деле, современному человеку попросту некогда заниматься спортом. Даже на 15-минутную разминку

Заказать портрет в Москве
 Если Вы собрались заказать портрет Вам необходимо знать: • Прежде всего Вы должны знать, что я рисую только настоящие портреты, используя классические материалы. Я не занимаюсь подкрашиванием напечатанных

Смотреть детские фильмы
Став взрослыми многим порой хочется окунуться в беззаботное детство. И тогда, на досуге, мы возвращаемся к историям и героям, с которыми связано это необыкновенное время, наполненное невероятными фантазиями,

Люстра кристалл люкс
Фабрика светильников Crystal Lux (Испания) Crystal Lux – это испанский производитель осветительных приборов, который уже не первый год занимает лидирующие позиции на мировом рынке светотехники. Примечательно,

Современные технологии страхования
Современные технологии позволяют нам активно пользоваться всеми благами цивилизации, о которых наши предки даже и не мечтали. Но вместе с тем у нас возникают вопросы на тему пользы и вреда тех или иных

Юрист Москва
Сегодня – профессия юрист Москва, считается самой востребованной профессией. Ее популярность началась с 90 годов. Во время, когда государство, как никогда раньше, в период глобальных перемен, стало нуждаться

Создание сайтов в Сочи и Адлере
Мы - частные вебмастера и не накручиваем цены, экономя на расходах на рекламу, аренде офиса и т.д. , поэтому у нас вы можете заказать сайт недорого и качественно. Мы работаем удаленно по всей России со

Доска Обьявлений
  Если кратко, сейчас ситуация в Рунете такова: Хотите только полного « автомата» и это принципиальный для вас момент? Тогда вам в связку программ: Боардмастер (успешно на несколько

Как вернуть автомобиль дилеру?

Опубликовано: 06.10.2017

видео Как вернуть автомобиль дилеру?

Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Несмотря на всем известный факт, что автомобиль давно стал не роскошью, а необходимостью, бесспорно, это одна из самых дорогостоящих и ответственных покупок для потребителя. Планируя приобретение машины, мы тщательно подбираем варианты, исходя из различных характеристик авто, сравниваем, изучаем информацию. И тратим на это гораздо больше времени и средств, нежели на приобретение иных товаров длительного пользования. Поэтому вдвойне неприятно столкнуться с неисправностями новенького авто.



Оговоримся сразу, что автомобиль подлежит обмену или возврату в автосалон только при обнаружении недостатков. Покупатель не может воспользоваться действием статьи 25 Закона о защите прав потребителей, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. Это связано с тем, что автомобили входят в перечень товаров, для которых такая возможность не предусматривается. Кроме того, на них не распространяется требование покупателя о предоставлении другого авто на замену на время ремонта. Указанные особенности отражены в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 №55.


Возврат автомобиля. Как вернуть авто в автосалон, дилеру по гарантии. Гарантийный ремонт.

Автомобили относятся к категории технически сложных товаров (читайте подробнее в нашей статье «Что такое технически сложные товары» здесь необходима ссылка на нашу статью). Поэтому порядок расторжения договора купли-продажи или обмена в случае обнаружения недостатков имеет особые нюансы.


Возврат купленного автомобиля продавцу. Как вернуть автомобиль и получить возврат средств

Статья 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что владелец приобретенного авто вправе потребовать от дилера возврата потраченной на покупку суммы либо замены на другой автомобиль только в течение 15 дней с момента покупки.

Если допустимый срок в 15 дней истек, то покупатель имеет право доставить автомобиль на гарантийный ремонт. Предъявить иные требования (обмен или возврат средств) возможно только в том случае, если ваша ситуация соответствует одной из предусмотренных в Законе о защите прав потребителей. Рассмотрим детально каждую из них.

Ситуация 1. Автомобиль имеет существенный недостаток. Что подразумевается под термином «существенный недостаток», если дело касается автомобиля?

1. Недостаток, который невозможно устранить. Один из примеров – дефекты конструкции кузова, не позволяющие корректно настроить развал-схождение автомобиля. Ещё один пример – некачественная окраска, которую можно исправить исключительно путём полной очистки кузова от покрытия.

Такие недостатки ликвидировать можно, но это трудозатратный процесс и не совсем целесообразный, поэтому их относят к неустранимым.

2. Дефект, устранение которого потребует значительных финансовых вложений и затрат времени. Яркий пример – это неисправности двигателя.

3. Недостаток возникает повторно после проведенного ремонта.

Ситуация 2 . Вы уже сдали автомобиль на гарантийный ремонт и его допустимый законодательством срок в 45 дней истёк.

Ситуация 3. В течение года автомобиль неоднократно находился в ремонте, при этом:

-устранялись недостатки различного рода;

-у вас не было возможности эксплуатировать авто более чем 30 дней.

Как необходимо действовать в случае обнаружения недостатков?

1. Напишите на имя руководителя дилерского центра, в которым был приобретён автомобиль, письменную претензию. В ней необходимо указать данные о дате покупки, реквизиты договора купли-продажи, характеристики автомобиля, подробно описать имеющиеся дефекты и ваши требования. Если вы уже обращались в сервисный центр, чтобы подтвердить обнаруженные недостатки, приложите документы, выданные по результатам диагностики.

2. Передайте претензию в дилерский центр лично, для себя оставьте ещё один экземпляр, на котором попросите поставить отметку о получении сотрудника дилерского центра. Либо направьте заявление по почте заказным письмом с уведомлением.

3. Если ваше требование – ремонт по гарантии, то он должен быть выполнен за счёт дилерского центра в течение 45 дней. По истечении этого срока вы праве обратиться уже с другими требованиями – вернуть деньги или обменять авто. Кроме того, при нарушении срока на продавца ложится бремя по выплате покупателю неустойки – 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.

Осуществить замену продавец обязан в течение 7 дней с момента получения заявления. Если дилеру требуется проверить наличие недостатков, то срок удовлетворения требования покупателя может увеличиться до 20 дней.

Если стоимость автомобиля, предоставленного на замену, ниже изначально приобретённого, то дилерский центр должен выплатить вам разницу в стоимости. В случае обратной ситуации доплатить придётся вам. 

rss