Все заказывают пластиковые карты у нас
Сравнить цены закажите просчет заказа в компании
«Пластикана»
Онлайн заказ или звоните по телефону
+7 (495) 229-43-70

Новости

Купить ЖД билеты просто

Многим из нас знакомы очереди в кассы за билетами на тот или иной вид транспорта. Это забирает очень и очень много времени и сил, а иногда и нервов. В наше время, когда кругом компьютеры и интернет,

Расписание поездов Херсон

Составитель поездов руководит движением маневрового локомотива и обеспечивает правильную расстановку и согласованность действий работников, участвующих в производстве маневров. Он непосредственно

Где купить билет на Укрзализницю

Если вам в срочном порядке необходимо приобрести на транспорт укрзалізниця билет, тогда я бы вам порекомендовал воспользоваться услугами

Алкоголизм
Кодировать алкоголизм курск, как прочем и в других городах нашей страны начали еще в середине 80-х годов прошлого века. Сегодня этот метод у всех на слуху. Если кто-то отказывается от выпивки, то следующий

Прием детского невролога
Испокон веков дети были очень активными до недавнего времени. Современные технологии стали для них окном в мир сидячего образа жизни. Согласитесь, практически все, в чем мы нуждаемся, сегодня можно получить,

Постельное белье евро
Основная составляющая качества спальных комплектов - это ткань, из которой они пошиты. Постельное белье класса Люкс производится из шелка, льна или хлопка. Лидером по популярности является хлопковое

Виды пластиковых карт
По функциональным характеристикам банковские карточки делятся на кредитные и дебетовые. Кредитная карточка позволяет ее владельцу получать определенный кредит при оплате товаров или услуг, стоимость которых

Как открыть банковский счет в Нидерландах
Необходимость открыть оффшорный счет за границей, рано или поздно становится актуальной темой для любого развивающегося бизнеса. Но почему именно за границей, ведь на территории вашей страны имеется

Прием детского дерматолога
Кожа – самый крупный орган человека, поэтому нет ничего удивительного в том, что и связанных с ней проблем, которые могут беспокоить, существует достаточно много. Если вы столкнулись с одной из них, то

Вальгусная деформация стопы
Деформация стоп, проявляющаяся неудобным, некрасивым и нередко болезненным выростом – так называемой «косточкой», располагающейся у основания большого пальца, известна с давних пор. Строение человеческой

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Опубликовано: 18.10.2017

видео Права потребителей   если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Как вернуть бракованный iPhone 6 в Цитрусе и заработать на этом. Закон "О защите прав потребителей"

В конце сентября поломалась опять, буквально в субботу забрали, но взамен не привезли, в заявлении написали, что просим подменный аппарат. Сегодня звоню,  говорят, что подменных машин нет, и что ответ они выслали в письме со всеми объяснениями.



А мне что теперь месяц руками стирать?

Куда теперь обращаться?

Здравствуйте, Оксана.

Независимо от того написали вам письмо или нет, и независимо от объяснений продавец по закону обязан предоставить вам стиральную машину на подмену. Об этом написано в Законе О Защите Прав Потребителей:


Что делать, если товар на гарантии сломался?

Статья 20 п. 2 гласит:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.


Как отказаться от посылки, пришедшей по почте

Стиральная машина в “перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется” не входит.

Идем дальше и смотрим статью 23:

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, при стоимости стиральной машины, примерно, 10 тысяч рублей за каждый день просрочки вашего требования о подменной машине продавец должен вам 100 рублей. Если есть острая необходимость, то можно за эту сумму взять стиральную машину в прокате.

Однако, должен вас предупредить, что основное количество продавцов не желают добровольно выплачивать положенную покупателям пеню за просрочку их требований. Не исключено, что добиваться своих прав придется в суде. Для этого после возвращения вашей машинки из ремонта, посчитайте дни просрочки и  пишите претензию с требованием выплаты неустойки.

Кстати, чтобы требовать неустойку необходимо, чтобы был документ, удостоверяющий ваше требование о предоставлении подмены на период ремонта. Он у вас есть?

Если есть вопросы, жду их в комментариях к этой статье.

Понравилась статья! Добавьте её в свои закладки, пусть и ваши друзья почитают!

Blog this!

Bookmark on Delicious

Digg this post

Recommend on Facebook

Buzz it up

Share on Linkedin

Share via MySpace

Share with Stumblers

Tweet about it

Share on vkontakte

Buzz it up

Bookmark in Browser

rss