Все заказывают пластиковые карты у нас
Сравнить цены закажите просчет заказа в компании
«Пластикана»
Онлайн заказ или звоните по телефону
+7 (495) 229-43-70

Новости

Адвокаты Серпухова
Адвокаты осуществляют свою деятельность в Серпухове на основании закона об адвокатуре в Российской Федерации. Такая деятельность возможна только при получении специального статуса адвоката. Он признается

Виды пластиковых карт
По функциональным характеристикам банковские карточки делятся на кредитные и дебетовые. Кредитная карточка позволяет ее владельцу получать определенный кредит при оплате товаров или услуг, стоимость которых

Флешки в виде пластиковой карты
       Флешка в виде визитки- недорогой, но полезный промо сувенир. Она представляет собой usb flash накопитель в форме кредитной карты, как правило с нанесением логотипа.

Играть онлайн в снукер
Первые упоминания о снукере появились в описи личного имущества короля Франции Людовика 11 жившего в 15 веке. Изначально снукер был игрой аристократии и высших слоёв общества, но из-за своей популярности

Amway
История компании amway купить (аббревиатура — Американский Путь) началась с изобретения чистящего средства, кторое было первым в мире экологически чистым продуктом и разлагалось после использования

Барбекю Saunday
Садовая печь-барбекю отечественного производителя укомплектована решеткой-грилем, для расположения которой предусмотрены три уровня. Благодаря этому возможно уменьшать или увеличивать расстоянием между

Потолки
Иногда, желание оформить свой дом современными отделочными материалами идет в разрез с финансовыми возможностями. Натяжные потолки хоть и становятся все доступнее, тем не менее их цена иногда «кусается».

Натяжной потолок
Все наверно помнят те времена, когда любой ремонт в квартире не обходился без побелки потолка. Но эти времена канули в прошлое. Сейчас рынок предлагает широкий выбор современных материалов для отделки.

Натяжные потолки отзывы
. .. Работу осуществляет бригада из двух-трех человек, проделывая при этом операции, которые не оставляют после их завершения строительного мусора. Весь процесс занимает всего несколько дней – в зависимости

Производство натяжных потолков
Неоднократно поднимая тему о производителях натяжных потолков, я совсем забыл рассказать вам о самом производственном процессе. А ведь кому-то и это интересно. Но сразу хотелось бы разделить, существует

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Опубликовано: 18.10.2017

видео Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку.

Если Вы столкнулись с нарушением своих прав покупателя при заключении договора купли-продажи дистанционным способом, то не стоит волноваться раньше времени, т.к. действующий закон о защите прав потребителей достаточно подробно регламентирует порядок привлечения к гражданской ответственности продавца, если Вас обманули в интернет магазине, и рассказывает, что делать и куда обращаться в подобных случаях.


Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Дистанционный способ покупки товаров через интернет магазины удобен тем, что покупателю не требуется выезжать в магазин, а можно спокойно ознакомиться с товаром, изучая его основные свойства и характеристики не выходя из собственного дома. Данный способ покупки аналогичен покупке товаров по образцам или каталогам. Так как у потребителя нет возможности увидеть именно приобретаемый им продукт, законодатель предусмотрел два основных права покупателя: отказ от товара в любое время до его передачи потребителю, возврат товара продавцу в течение 7 дней с момента его передачи и оплаты его стоимости.
Куда обращаться, если обманули в интернет магазине?
Действительно первая сложность возникает в том, что часто покупатель не знает точного названия и адреса места нахождения продавца, что в значительной степени затрудняет реализацию его прав потребителя на возврат или отказ от товара. С отказом от товара намного проще, но вот что делать, когда товар был передан, но также не удовлетворил потребности и желания покупателя.
Для выяснения всей необходимой информации о продавце советуем Вам внимательно изучить квитанции и договоры купли-продажи, акты приема-передачи, где должны быть название, ИНН, адрес юридического лица, реализующего товара через интернет-магазин. Следующим вариантом выступает обращение в компетентные органы государственной власти, осуществляющих надзор и контроль за деятельностью коммерческих организаций – Роспотребнадзор или местный Департамент потребительского рынка.
После того, как будет обнаружен адрес и наименование продавца, следует подготовить претензионное письмо, в котором будет содержаться законное требование потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи или возврат товара и замена его на иной аналогичный или другой марки.
Вам необходимо именно письменно оформить свои претензионные требования к продавцу. Требования могут быть основаны на норме закона о защите прав потребителя и дополнительно на статьях Гражданского Кодекса РФ. Обязательно в конце претензии следует указать на свое намерение обратиться за защитой своих прав потребителя в суд и с жалобами в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.


Куда обратиться если обманули в интернете?

Как поступить, если вы все-таки стали жертвой мошенников? Товар оказывается бракованным или вовсе не приходит. Так как же отстоять свои нарушенные права?
Продажа товара через интернет также как и продажа в обычном магазине должна осуществляться в точном соответствии с положениями "Закона о защите прав потребителей". Согласно этому закону, если в результате покупки в интернет-магазине, вы обнаружили, что поставленный товар оказался ненадлежащего качества, то у вас есть право обменять такой товар в недельный срок. Для обмена такой продукции требуется обратиться в общество по защите прав потребителей.
При оплате товара через систему WebMoney или Yandex-Деньги, покупатель может обратиться в специальный арбитраж этих платежных систем и подробно рассказать о том, что случилось. В случае если с кошелька получателя деньги еще не выводились, у вас есть шанс, что вы получите их обратно.

Будьте осторожны при покупках через интернет!

 

rss