Все заказывают пластиковые карты у нас
Сравнить цены закажите просчет заказа в компании
«Пластикана»
Онлайн заказ или звоните по телефону
+7 (495) 229-43-70

Новости

Панно из плитки на стену
Но все легко исправить, украсив обстановку картинами или уникальным панно, сделанным своими руками. Декоративное панно на стену может быть изготовлено из пуговиц, ткани, бумаги или соленого

Скупка наручных часов
В жизни нередко случаются непредвиденные ситуации, решить которые можно только с помощью денег. Все бы ничего, но в наличии денег может не оказаться и тогда на выручку придет скупка наручных часов от

Виды пластиковых карт
По функциональным характеристикам банковские карточки делятся на кредитные и дебетовые. Кредитная карточка позволяет ее владельцу получать определенный кредит при оплате товаров или услуг, стоимость которых

Кавказские овчарки
Кавказская овчарка — это известная порода, которая происходит от древних кавказских собак, достаточно широко распространенных на территориях, прилегающих к Кавказскому хребту и в степных районах южной

Флешки в виде пластиковой карты
       Флешка в виде визитки- недорогой, но полезный промо сувенир. Она представляет собой usb flash накопитель в форме кредитной карты, как правило с нанесением логотипа.

Выездной бар
Выездной бар - отличный способ перенести стойку с любимыми коктейлями в любую точку города. С его помощью можно порадовать гостей на загородном отдыхе или устроить сюрприз коллегам в офисе - на сегодняшний

Съемка топографическая
Топографическая съёмка - это когда мы знаем, где мы находимся. Топографическая съемка — это инструмент, с помощью которого получают карту местности или план объекта с высокой точностью. Привычный вид

Недвижимость в Марбелье
Все дома и квартиры оборудованы самой современной бытовой техникой. На территории располагаются бассейны, площадки для барбекю, гаражи. Для тех, кто предпочитает приобрести недвижимость в Марбелья ,  

Салон красоты в коммунарке
Сегодня никого не удивить наличием салонов красоты в Коммунарке. Зачастую это небольшие помещения, расположенные буквально повсеместно - в каждом дворе, районе города. Посетителям предлагают широкий спектр

Грузчики санкт петербург
Наша компания уже столь давно работает на рынке грузоперевозок, что настало время подвести некоторые итоги. Благо, эта сфера деятельности знакома нам не только по собственному опыту, но и по многочисленным

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Опубликовано: 18.10.2017

видео Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку.

Если Вы столкнулись с нарушением своих прав покупателя при заключении договора купли-продажи дистанционным способом, то не стоит волноваться раньше времени, т.к. действующий закон о защите прав потребителей достаточно подробно регламентирует порядок привлечения к гражданской ответственности продавца, если Вас обманули в интернет магазине, и рассказывает, что делать и куда обращаться в подобных случаях.


Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Дистанционный способ покупки товаров через интернет магазины удобен тем, что покупателю не требуется выезжать в магазин, а можно спокойно ознакомиться с товаром, изучая его основные свойства и характеристики не выходя из собственного дома. Данный способ покупки аналогичен покупке товаров по образцам или каталогам. Так как у потребителя нет возможности увидеть именно приобретаемый им продукт, законодатель предусмотрел два основных права покупателя: отказ от товара в любое время до его передачи потребителю, возврат товара продавцу в течение 7 дней с момента его передачи и оплаты его стоимости.
Куда обращаться, если обманули в интернет магазине?
Действительно первая сложность возникает в том, что часто покупатель не знает точного названия и адреса места нахождения продавца, что в значительной степени затрудняет реализацию его прав потребителя на возврат или отказ от товара. С отказом от товара намного проще, но вот что делать, когда товар был передан, но также не удовлетворил потребности и желания покупателя.
Для выяснения всей необходимой информации о продавце советуем Вам внимательно изучить квитанции и договоры купли-продажи, акты приема-передачи, где должны быть название, ИНН, адрес юридического лица, реализующего товара через интернет-магазин. Следующим вариантом выступает обращение в компетентные органы государственной власти, осуществляющих надзор и контроль за деятельностью коммерческих организаций – Роспотребнадзор или местный Департамент потребительского рынка.
После того, как будет обнаружен адрес и наименование продавца, следует подготовить претензионное письмо, в котором будет содержаться законное требование потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи или возврат товара и замена его на иной аналогичный или другой марки.
Вам необходимо именно письменно оформить свои претензионные требования к продавцу. Требования могут быть основаны на норме закона о защите прав потребителя и дополнительно на статьях Гражданского Кодекса РФ. Обязательно в конце претензии следует указать на свое намерение обратиться за защитой своих прав потребителя в суд и с жалобами в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.


Куда обратиться если обманули в интернете?

Как поступить, если вы все-таки стали жертвой мошенников? Товар оказывается бракованным или вовсе не приходит. Так как же отстоять свои нарушенные права?
Продажа товара через интернет также как и продажа в обычном магазине должна осуществляться в точном соответствии с положениями "Закона о защите прав потребителей". Согласно этому закону, если в результате покупки в интернет-магазине, вы обнаружили, что поставленный товар оказался ненадлежащего качества, то у вас есть право обменять такой товар в недельный срок. Для обмена такой продукции требуется обратиться в общество по защите прав потребителей.
При оплате товара через систему WebMoney или Yandex-Деньги, покупатель может обратиться в специальный арбитраж этих платежных систем и подробно рассказать о том, что случилось. В случае если с кошелька получателя деньги еще не выводились, у вас есть шанс, что вы получите их обратно.

Будьте осторожны при покупках через интернет!

 

rss