Все заказывают пластиковые карты у нас
Сравнить цены закажите просчет заказа в компании
«Пластикана»
Онлайн заказ или звоните по телефону
+7 (495) 229-43-70

Новости

Где заказать изготовление бумажных пакетов
В современном мире без рекламы не будет продвижения не только в ваших передовых делах, но и ваш бизнес будет стоять на месте. Ведь не зря говорят, что реклама является двигателем торговли. Каждая компания

Заказать рулонные шторы на окна
Вы можете собственноручно определить необходимый размер полотна, для этого вам нужно всего лишь увеличить ширину стеклопакета на три сантиметра. Тканевые ролеты, или рулонные шторы представляют собой

Лазерная гравировка цена москва
Лазерная гравировка как бизнес может давать от 3 тыс. рублей выручки в день на начальном этапе. Как только у вас появится раскрученный « Инстаграм» , подписчики в Facebook и Twitter, заработок

Уголовный адвокат по 158 статье
Каждый день в нашей стране происходят преступления различной тяжести: угоны автомобилей, грабежи, изнасилования и мошенничества. К большому сожалению, каждый человек может оказаться тем или иным участником

Главная страница
Название Skype, соответствующие товарные знаки и логотипы, а также логотип S являются товарными знаками, принадлежащими компании Skype или связанным с ней компаниям. Условия использования | Положения

Люминесцентная краска купить
люминесцентная краска купить

Автотовары оптом
В современном мире с все возрастающим темпом жизни огромное значение приобретают большие и маленькие средства передвижения, а в условиях семьи – личный автомобиль. Автовладельцы к своему «железному другу»

Санки оптом
Специально для самых юных любителей зимнего отдыха компания Спорт Оптовик предлагает купить оптом санки, классические металлические и современные пластиковые. Сложно представить себе зиму без веселых

Весы оптом
Напольные весы – прибор, предназначенный для измерения массы тела человека. Все многообразие весов, представленных сегодня в продаже, можно разделить на две категории: механические; электронные. Чем

Онлайн вопрос врачу
Кодекс этики врачей рунета не позволяет доктору ставить диагноз или назначать лечение через интернет. Поэтому нередко на вопрос пациента отвечают: «Необходима очная консультация». В идеале онлайн-консультации

Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Опубликовано: 18.10.2017

видео Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку.

Если Вы столкнулись с нарушением своих прав покупателя при заключении договора купли-продажи дистанционным способом, то не стоит волноваться раньше времени, т.к. действующий закон о защите прав потребителей достаточно подробно регламентирует порядок привлечения к гражданской ответственности продавца, если Вас обманули в интернет магазине, и рассказывает, что делать и куда обращаться в подобных случаях.


Что делать, если обманули в интернет-магазине?

Дистанционный способ покупки товаров через интернет магазины удобен тем, что покупателю не требуется выезжать в магазин, а можно спокойно ознакомиться с товаром, изучая его основные свойства и характеристики не выходя из собственного дома. Данный способ покупки аналогичен покупке товаров по образцам или каталогам. Так как у потребителя нет возможности увидеть именно приобретаемый им продукт, законодатель предусмотрел два основных права покупателя: отказ от товара в любое время до его передачи потребителю, возврат товара продавцу в течение 7 дней с момента его передачи и оплаты его стоимости.
Куда обращаться, если обманули в интернет магазине?
Действительно первая сложность возникает в том, что часто покупатель не знает точного названия и адреса места нахождения продавца, что в значительной степени затрудняет реализацию его прав потребителя на возврат или отказ от товара. С отказом от товара намного проще, но вот что делать, когда товар был передан, но также не удовлетворил потребности и желания покупателя.
Для выяснения всей необходимой информации о продавце советуем Вам внимательно изучить квитанции и договоры купли-продажи, акты приема-передачи, где должны быть название, ИНН, адрес юридического лица, реализующего товара через интернет-магазин. Следующим вариантом выступает обращение в компетентные органы государственной власти, осуществляющих надзор и контроль за деятельностью коммерческих организаций – Роспотребнадзор или местный Департамент потребительского рынка.
После того, как будет обнаружен адрес и наименование продавца, следует подготовить претензионное письмо, в котором будет содержаться законное требование потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи или возврат товара и замена его на иной аналогичный или другой марки.
Вам необходимо именно письменно оформить свои претензионные требования к продавцу. Требования могут быть основаны на норме закона о защите прав потребителя и дополнительно на статьях Гражданского Кодекса РФ. Обязательно в конце претензии следует указать на свое намерение обратиться за защитой своих прав потребителя в суд и с жалобами в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.


Куда обратиться если обманули в интернете?

Как поступить, если вы все-таки стали жертвой мошенников? Товар оказывается бракованным или вовсе не приходит. Так как же отстоять свои нарушенные права?
Продажа товара через интернет также как и продажа в обычном магазине должна осуществляться в точном соответствии с положениями "Закона о защите прав потребителей". Согласно этому закону, если в результате покупки в интернет-магазине, вы обнаружили, что поставленный товар оказался ненадлежащего качества, то у вас есть право обменять такой товар в недельный срок. Для обмена такой продукции требуется обратиться в общество по защите прав потребителей.
При оплате товара через систему WebMoney или Yandex-Деньги, покупатель может обратиться в специальный арбитраж этих платежных систем и подробно рассказать о том, что случилось. В случае если с кошелька получателя деньги еще не выводились, у вас есть шанс, что вы получите их обратно.

Будьте осторожны при покупках через интернет!

 

rss